Preguntas frecuentes

De Pitiminís es ese rinconcito donde podrás descubrir la fórmula para alcanzar todas tus metas. Creemos que no hay logros alcanzados sin esfuerzos ni motivación. Somos un proyecto en forma de tienda online que apostamos por que creas en ti y tus metas, porque nosotros ya lo hacemos y sabemos que lo lograrás.
Recuerda siempre:
[(Esfuerzo + Papelería bonita) x Motivación]

Nuestra tienda está operativa 24 horas todos los días del año, incluidos festivos y fines de semana.

Para contactar con nosotros puedes hacerlo por diferentes vías:

• Email: info@depitiminis.com
• Whatssap: 611 590 005
• Redes sociales: 

Intentamos atender siempre de la manera más veloz posible y estamos muy atentos a todos nuestros formularios de contacto para evitar que no se nos quede
absolutamente nadie detrás sin atender o responder.
El horario de atención a cliente es de Lunes a Viernes 15:00 – 21:00

Aceptamos pago con tarjeta y Bizum.
*Apunte: Si es la primera vez que utilizas Bizum para pagos en tiendas online,
necesitarás tener previamente una clave que debes solicitar en tu entidad bancaria, ya que funcionan de diferente forma los Bizum personales a los de empresa.

Nuestros envíos tienen un plazo de entrega de entre 24 y 72 horas desde su salida de nuestro almacén, aunque en la mayoría de las ocasiones y salvo épocas del año muy saturadas, llegan en un periodo de 24/48 horas.

Canarias: *pendiente
Baleares: Realizamos pedidos que recibirás en un plazo de entre 24-72 horas.

Los envíos tienen la siguiente distribución:

• Península: 4.90€
• Baleares: 8.50 €
• Canarias: Pendiente

Trabajamos con el grupo GLS.
Canarias: Barajando click Canarias

¡Claro que sí!, para península tenemos los envíos gratis en pedidos superiores a 50€ y para Baleares, superando 50€ de envío el cliente paga 4.90€ y nosotros el resto.

En nuestra propia localidad el envío no tienen ningún tipo de costo e incluso si lo prefieres, podrás pasar a recogerlo tú mismo.

Puedes devolver los productos sin ningún tipo de problema. Te dejamos a continuación los diferentes procesos:

1. Devolución por error nuestro: si nos equivocamos al mandarte otro producto que no es el que tu compraste, por favor mándanos una fotografía del producto erróneo al mail info@depitiminis.com y concretaremos juntos la solución.
2. Devolución por error del cliente o por cambio de opinión de éste: en este caso deberás enviarnos el producto mediante correo certificado o mensajería privada. Una vez recibamos el producto y comprobemos que no está abierto ni utilizado, ni rotos los precintos o bolsas que lo incluyen, procederemos a realizar el cambio del producto o el abono del precio del producto (no el del envío). IMPORTANTE: tanto el envío del producto a nosotros como el nuevo envío del producto sustitutivo deberán ser abonados por el cliente,. En el primer caso lo pagarás directamente cuando nos lo envíes, en el segundo caso deberás hacernos una transferencia bancaria excepto en el caso que decidas devolver el producto y que te devolvamos el dinero, aquí te devolveremos el importe del producto pero no el del envío. Tienes un máximo de 14 días desde que recibes el producto para comunicarnos tu cambio de decisión. Pasados estos días no aceptaremos cambios ni devoluciones.
   No nos hacemos responsables de posibles pérdidas o destrozos por parte de la empresa con la que nos lo envíes.
3. Devolución por error del cliente al escribir su dirección: intentamos ponernos en contacto contigo para solucionarlo pero si el paquete se ha enviado y no se puede entregar porque te has equivocado al escribir la dirección tendrás que abonar el importe de envío que la mensajería GLS nos pida para tu caso concreto para que podamos enviarlo de nuevo.